“昔日“排长龙” 今日“人寥寥”北海住房公积金业务窗口“变形记””

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“你好，我想办理出租房屋的公积金提取业务。 “是的。 可以在手机上安装北海住房公积金APP。 这样，以后就不用大老远去这里了，可以自己用手机处理。 “真的吗？ 那太好了！ ’11月20日上午，市民梁在市政务服务中心住房公积金业务窗口办理业务，听到员工的话感到惊讶。

此时，市民梁顺在公积金贷款业务窗口也结束了业务。 她告诉记者，她从第一晚开始就在网上服务大厅预约，第二天按约定时间办理，不需要排队等待，非常方便。

记者观察到，在住房公积金窗口工作的人很少，看起来有点冷清。 对此，市住房公积金管理中心主任韦成文表示:“现在很多员工都在网上工作呢。 笑着解释说:“这里不寂寞吗？”

据 韦成文介绍，我市有9万多住房公积金缴存职工，业务量较大。 过去，各窗口人气相当旺，“排长龙”是常态，有时群众连号码都排不上，意见很大。

群众的声音是命令。 自开展优化经营环境专项活动以来，市住房公积金管理中心在简化申请材料、优化审批流程、缩短办理期限等方面持续发力，服务效率明显提高。 特别是今年10月以来，该中心开展了“不忘初心，牢记使命”主题的教育，进一步扩大“互联网+公积金”服务，陆续推出住房公积金手机APP、住房公积金贷款预约服务、电子印鉴服务等3项民间对策

北海住房公积金手机APP是继公司版和个人版互联网服务大厅、微信公共平台开通后，市住房公积金管理中心推出的另一款“网上运营”神器。 员工可以在北海住房公积金手机APP办理住房公积金提取业务，也可以查看住房公积金汇款明细和贷款详细新闻。 APP还设有政策咨询、办公指南、网站咨询、贷款计算机、联合楼盘咨询、常见问题咨询等功能模块，方便员工查询相关情况。

住房公积金贷款预约和电子印鉴服务也深得人心。 申请住房公积金贷款的职工，可以通过网络服务大厅、微信大厅、手机APP等平台进行实名预约，预约成功后，可以在约定的网点和约定的时间办理贷款受理业务，无需排队叫苦

“以前，缴纳公司的负责人或员工在自助终端查询机和在线服务大厅打印的文件资料没有印章，需要在前台盖章。 ”韦成文表示，电子印鉴服务上市后，在自助终端查询机、在线服务大厅打印的文件资料上自动加盖了合法有效的电子印鉴，减少了工作人员的麻烦。

记者了解到，我市住房公积金缴存、离职提取、退休提取、还款公积金贷款提取、租房提取等业务已经实现“网上办理”，群众“不用跑一次”，随时随地办理这些业务。 据统计，截至目前，我市在线服务平台登记的缴纳单位有1328家，自助办理各类归集业务5072件，住房公积金5942.01万元。 网上平台个人注册客户23257人，办理提取业务2983件，累计提取金额达到1717.42万元。

出现越来越多的惊喜。 市住房公积金管理中心将逐步开展公司网上开户申请等缴存业务、商业贷款还款提取、购房提取等提取业务、贷款网上预审、贷款进度网上查询等贷款业务。 另外，通过尽快开设开发商版网络大厅，房地产开发公司届时将在售房现场为购房人提交住房公积金个人贷款申请材料，加快与公积金个人贷款业务便捷申请办理的人民银行征信系统对接。 即已办理公积金贷款的职工或新申请公积金贷款的职工，委托市住房公积金管理中心采用系统自动扣款方法，按月从借款人和配偶的公积金账户余额中扣除相应的余额，当月公积金的贷款利息

“这些平民措施预计在明年上半年实施。 ’韦成文笑着对记者说。 “那个时候，请再看一次。 我们的窗口可能更冷清！ ”

记者的手记: [/S2/]

过去的“长排”今天是“人少”。 通过冷清的北海住房公积金业务窗口，记者看到了“互联网+”给人们生活带来的极大便利，感受到了市住房公积金管理中心广大党员干部的沉静民心。

过去，由于多方面的原因，北海事务公司和群众一直受到事务处理困难、事务处理缓慢、多头行驶、往返行驶等突出问题的困扰。 痛心疾首，去年以来，经过全市各级各部门的不懈努力，这些难题得到了比较有效的解决，“干部新闻多花脚，群众少花脚”成为新常态。 今年二季度，北海优化经营者环境总成绩居广西首位，三个单项指标位居第一。

事实表明，世上没有难事，只怕有心人。 以人民为心，弘扬创新精神，拿出逢山开路、架于水的魄力，全心全意为人民服务解决难题，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感，是完成初心使命的关键，也是获取民心的关键。