“@全部人：“我为群众解难题”三十件实事完成了！”

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【先导语】在开展“不忘初心，牢记使命”主题的教育过程中，我市关注教育、医疗、食品安全等民生行业的要点问题，重点关注群众最着急最担心的问题的改革，组织“为群众解答难题”

截至2019年12月底，我市义务教育强化率持续达到97.73%，新增216张医疗床位，清退高产天然气录取费109902.5元，新增固定停车位9472个，夜间限时停车位1013个，新增

(/h ) )一、多次引导问题，精确地针对目标采取措施，有力地回应大众最紧急和担心的事情(/h ) ) ) ) )。

(一)抓住教育，促进医疗，消除人民的当务之急(/h/) )。

与贫困学生义务教育阶段的辍学问题相比，改善成果:通过进入5290个学生家庭开展41589人家访活动等方式开展了遏制辍学的专项行动，2019年北海市义务教育强化率维持在97.73%。

(/h ) )与扣除义务教育阶段寄宿生生活补助问题比较，改善成果:进行家访或电话回访，对县区和学校进行4次检查，通过资金支持管理系统加强检查和比对，未发现漏检补缺，扣除该补助的情况。

对比了农村留守儿童亲情缺失、行为不端、农村学校心理健康指导教师匮乏等问题，得出改进成果:派出心理健康辅导员到24所乡村学校少年宫向200多名教师和3600多名学生普及心理健康知识。

与群众“看病难、看病贵”问题相比，改善成果:全市医疗机构共增加216张床位，完成了全市65个村卫生室基本诊疗设备的采购和采用。 5种特殊慢性病医疗保险基金的年支付限额提高到5万元。

(二)简化手续，收回钱，解除人民的期待(/h/)。

商标注册审查针对北京或南宁往返较长、价格昂贵的问题，设立了改进成果:“国家知识产权局商标局北海商标受理中心”，全面开放商标受理申请等24项业务，截至2019年12月31日共计106人次。

与社会保障工作手续繁杂、提交材料较多的群众问题相比，改进成果:取消社会保险工作的26项说明材料，稳定工作津贴的处理期限从60天减少到45天，社会保障登记工作的处理时间减少到及时处理。

与大众处理土地业务缴费难的问题相比，改进成果:升级土地业务支付设备，增加微信扫码等支付方式。

与人民调解录入难的问题比较，改进成果:增设法律界人士内勤30名负责录入工作； 投入98352元经费研制手机APP，实施人民调解无纸化事务。

与大众反映采用天然气浪费钱的问题进行比较，改善成果:报销高产天然气的录用费109902.5元。

与大脚海13处海岸附近的停车场乱收钱问题相比，改进成果:对南氵万三婆庙、南氵万码头、冠岭路石步海滩米娜酒店等停车场进行了检查，对13处非法收钱的停车场业主逐个

(三)整顿市场，加快检测，消除人们的忧虑(/h/)。

(/h ) ) )与农贸市场定价的问题相比，整个市场49个市场的商品基本实现了定价。 对银海、侨港、外沙岛等海鲜餐饮店凝聚实施3次节前检查，可以比较有效地防止海鲜店的宰客行为。

与农药残留问题比较，改进成果:实现了全市49个农贸市场食品快速检测设备的全面覆盖，检测结果均及时在各农贸市场公布。

对比商品数量少两个问题，改进成果:投入65万多元建设两个产品可追溯智能市场示范项目，要点展位配备智能电子可追溯秤和经营者电子显示屏。 在12个农贸(批发)市场安装了110多个远程视频监控系统，监管者和大众可以通过“食安北海”手机APP、“市场监管”wechat公共平台、监控中心大屏幕等方法，实时观看监控场所的视频监控。

(/h ) )二、思考大众的想法，解决大众的烦恼，为大众做必要的事，全力战斗大众抱有忧虑和烦恼的歼灭战)/h ) ) ) )。

(/h/) (一)优质的服务，温暖民心，让人放心

与大众夜间停车难的问题相比，改进成果:在中心城区住宅区密集的道路上，增设固定了无限制时的汽车停车位2898个、非汽车停车位6574个。 配置1013个夜间限定的停车位。

对比了公共租赁住宅和直管公共住宅住户电动自行车充电难的问题，结果表明，北海市公共租赁浙江路区和北海市公共租赁江苏路区共设置1767个充电站插口。

对比基层妇女儿童权益维护力度弱的问题，改革成果:设立“妇女儿童权益维护服务站”，向大众分发反家庭暴力手册等普及品5000多份，为市民提供法律咨询服务150多人。

与北海南珠养殖技术人员多年无技能证书问题比较，改进成果:对6家珍珠养殖公司的122名珍珠贝插核和珍珠贝切片技术员工进行专项能力鉴定评估，颁发相应证书。

与群众渔船改造奖助金政策难以实现的问题比较，改进成果:拟发放奖助金的145艘渔船全部完成了前期的核检工作，将更新改造奖助金共计15421.593万元兑现在群众手中。

比较残疾人生活困难津贴和重度残疾人护理津贴低、残疾人优惠政策未得到充分实施的问题，改善成果。 制定和实施提高“两个补贴”的方案，对残疾人乘坐公共交通工具和景点门票实施优惠政策，增加北海至涠州航线、北海市内环岛游(不包括环涠洲斜阳游)，从1月1日起对所有残疾人票价7成

(二)基于事实，根据民心，烦恼会变得安心(/h/)。

与市政设施老化问题比较，改进成果:对市区53条道路上的排水设施进行了专项整治，完成了主城区26条重要道路问题井盖848座的维修更换。

与中山路、文明路市政设施杂乱问题比较，改进成果:拆除沿线旧灯具、旧架子空线、旧横抱、旧抱箍等材料，安装126盏led灯； 维修161个检修孔、5个检修孔。

对比泥头车超载、路面严重破损的问题，改进成果:截至2019年12月底，对载货车辆进行0辆以上的检测检查，建议退还310多辆车辆； 查获各种违规运输行为13起，共计罚款12.1万元。

对比滨海湿地生态环境受损问题，改善成果:完成冯家江流域河道驳岸改造13公里，修复和改善北海滨海国家湿地公园环境44公顷。

健身设施部分老旧破损，影响市民健身，有安全隐患。 的成果:投入北海市海滨公园、中山公园、长青公园、安盛花园等65处损坏的健身器材更换和维修37万元。

(三)体谅大众，沟通民心，揪心放心(/h/) ]

与北海公交服务质量不高的问题比较，改进成果:对32条公交线路建立线路长度责任制； 做好司机监督管理，对不载老人、不离站、服务态度恶劣等服务方面的问题进行整顿，对共39名违反规定的司机给予停止教育解决； 新购买110辆新能源客车，改造313辆提高部分线路等级密度的客车，用语音代替扬声器，提高文明服务。

对比老年人需要紧急救援服务的问题，改进成果:建立智力养老服务新闻平台，输入6089名居家老年人、最低生活保障家庭残疾老年人的基本新闻，准确查明家庭住址，为老年人提供免费紧急救援服务。

与农村电网供电不可靠、电压稳定性差的问题相比，改善成果:投资2.9亿元，铺设农村电网中压线路179公里，新建改造配电板区742个，贫困人群100%投入生活用电，79个贫困村100%。 农网供电可靠率为99.84%，综合电压合格率为99.472%，户均配电容量为2.15kva/户，农网“两率一户”的指标均优于国家要求。

对比部分住宅小区居住环境肮脏、物业服务公司管理不善的问题，改进成果:对382个住宅小区进行地毯式抽查，责令有问题的物业公司进行改进，改进不充分的情况下向全市通报批评，填写公司不良行为档案，并