“北海市供水接入服务“快省便””

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近日，我市两个小型项目在零访问、零审批、零投资的情况下，完成了项目用地装表通水。 据悉，这是市供水有限责任企业优化我市经营环境提高用水便利化的另一项新措施——“三零”服务。

据悉，为进一步优化运营商环境，提高供水接入服务效率，近期供水企业结合本市实际，创新实施了“三零”服务。 即对供水接续自来水直径在5厘米以下的社会投资简易、低风险小型工程提供零访问、零审批、零投资服务，即客户无需到事务所办理审批手续，无需支付安装费用，由供水公司负责建设。

位于南珠大道东侧的小项目是供水企业最初的“三零”服务对象。 7月中旬，供水企业通过北海市工程建设项目审核管理平台获悉，南珠大道东侧的小项目需要通水工程，工作人员主动联系项目相关负责人，查明项目用水诉求后，安排上门调查 整个过程中，客户无需向供水企业办理审批手续，无需支付安装费用，为项目节约1万多的价格费用。

长沙路的小项目是同一“三零”服务的受益者。 前几天，供水企业接到该项目的电话咨询后，咨询完水电安装情况后，立即安排员工联系具体项目的新闻情况。 同样，零访问、零考核、零投资，该项目仅三天就实现了裱糊通水。 供水企业为这个项目节约了11000多元。

“开展‘三零’服务，是我们通过建设工程联审平台或用水咨询服务获得客户的用水申报意向，积极信息表达，帮助客户理清用水诉求，为客户提供专业的供水服务。 ”市供水企业用水科科长包承虹介绍，客户在办理建筑许可手续时，通过联审平台或供水服务热线、微信公众平台、用水加微信号、用水加专线、营业窗口等向供水公司提供供水接入咨询 供水企业事先介入，积极服务，了解客户新闻后，主要动向为客户提供相关咨询服务，结合客户诉求，为客户预先设计与其项目相符的方案。

此外，本市供水企业进一步提高供水接入服务效率，客户申请供水接入，满足接水条件，无需建设外线管理工程的客户处理时间不超过2个自然日，需要建设外线管理工程的客户处理时间最长不超过3个自然日

表示，供水企业除大力开展“三零”服务外，去年还实现了免审、免除客户红线外的工程费用、为客户提供一站式服务，8月陆续实现“无障碍服务” 供水公司通过联审平台或离线点推获取项目新闻，推进“移动勘察+典型设计”工作，开展现场勘察、规划设计、设计

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