“优化服务流程 提升服务质量”

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记者近日获悉，今年以来，北海市管道燃气有限企业出台“降六零两”措施，全面拓宽办理渠道，优化服务流程，提高服务质量，支持北海营商环境提高水平。

据了解，北海市管道燃气有限企业是水电集团有限企业产业链完善的综合性燃气公司，我市投资建设中的低压管道900公里，市内市民客户共计24万户。 近年来，通过不懈的努力，北海市管道燃气有限企业迅速成长，体制日趋完善，成为我市重要的公用事业公司和全市获得燃气经营者环境的中坚力量。

今年以来，北海市管道燃气有限公司不断优化服务流程，努力提高服务质量，不断提高市民满意度。 学习借鉴发达城市经验的方法，创新提出“降六零两”(即零材料、零上访、零跑价、零办理价、零外线费、零行政审批、降低燃气工程建设费、降低天然气销售价格)的措施，实施服务流程

此外，该企业为了提高顾客使用燃气的便利性，积极扩大使用渠道，推广“互联网+服务”。 目前，除了公司的服务热线和微信公众平台外，市民客户还可以通过手机下载广西政务、壮掌桂等手机APP，不出门就可以进行咨询、申报、计费等业务，真的是“网上受理、客户

北海市管道燃气有限公司相关负责人表示，公司今后将继续秉承“上善若水、快速发展惠民”的快速发展理念，牢记初心，勇于承担使命，加强责任担当，以诚挚的态度和用心的服务促进北海优质快速发展。

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