“这家“解忧超市”怎么办到老百姓的心坎上？”

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蒋阿姨不必再为孙子的教育而心碎了。 阿姨得知放在社区“解忧超市”愿望架上的“心事”被海城区行知理想学校接收后说:“真是太好了。 谢谢你！ ”兴奋地握着海城区茶亭路的社区工作人员的手。

这一点，也必须从近期社区联合“互联共建”机构和“大党委”机构展开的全覆盖收集辖区居民群众的忧患诉求行动中加以说明。 当时，蒋叔叔妈妈对来招募“三事”的员工推心置腹地说。 “孩子的父母去世了。 他学习成绩不好。 我不能告诉你。 我也不听。 你们年轻人可能和他有很好的信息表达。 》社区陈列完她这本《小心事》后，经过积极协调，知道辖区大党委单位海城区由理想学校自主接收。 的老师通过访问了解情况，表示今后将为孩子提供专业的心理和学习指导。

(/h ) )和蒋阿姨一样喜气洋洋的，是社区的30户人家。 12月7日，“解决三事守护青春”——海城区团委关爱青少年服务项目进军茶亭路社区“解忧超市”。 启动仪式上，6名大学生青年志愿者分别与5名青少年组成一对。 这些青少年来自社区的外出务工家庭、单亲家庭等，如果学习成绩需要提高，或者与家长的信息表达有差距，项目将通过“1 + 5”“6个1”的陪伴服务，解决他们学习上的烦恼、生活上的烦恼。

除了海城区团委关爱青少年项目外，目前茶亭路社区“解忧超市”还引进中共广西电网有限责任企业北海电力供应局党建事业部支部委员会开展“保护微光”项目，为困难家庭、残疾人家庭检查家庭线路。 北海香格里拉酒店是“以爱为家”空巢老人项目，为社区孤寡老人、老年老人提供真情关怀、清洁卫生、慰问等服务。

前几天，记者进入了一家为这个社区的大众多次“解忧”的“解忧超市”。 一进门，首先吸引眼球的一定是照片墙上“为你担心而爱茶亭”的社区人民的幸福笑容。 与其他超市不同，“解忧超市”的架子分为卖愁的架子和解忧的架子。 今年11月，我市以“三事通解、珠事安心”为理念，以建立“安心社区”为目标，启动了线上、线下“安心超市”平台的构建，茶亭路社区就是其中之一。 茶亭路社区干部已走访收集辖区3396户居民群众“三事”诉求，征集“三事”2600余件，将方便各类群体领取的“微薄愿望”、“零星忧虑”摆在货架上，消愁解难。

(/h ) ) )快递、更换钥匙开锁、水电维修、搬家领取行李、法律咨询……解忧架上，“服务”满满都是等级，最高星级。 “我们基于公众的诉求，提供了各种比较的处理方案，如点亮微薄愿望、市场公司服务、红色志愿者服务、政府购买服务等。 》茶亭路社区党委书记杨海春告诉记者，方案的提出，是上门搜集群众“三事”时的启发。

在访问中，独居的老人对社区工作人员说，他注意到自己买菜回家钥匙不见了，必须辛苦半天才能回家。 煤气炉坏了，急于做一家人的晚饭，但也有群众不知道在哪里找师傅。 为了帮助群众处理生活中的各种突发小情况，社区将辖区和周边服务、口碑好的一点公司和工人师傅的电话、服务复印件摆在超市货架上，注明价格，现已筛选出12种70多家公司或

“大众可以根据需要和喜好，自行购买。 而且，我们一点点的公司建议在和我们签订进驻协定时，给一点困难的群众收钱上的优惠。 ”杨海春表示，为了确保公司的服务质量，超市采用服务评价制度，对大众的每次购买体验进行访问，以此作为公司评价星级的依据，“评价累计低于两星级或发生违背市场诚信的服务时，大体上直接下架。

然后，超市还罗列了将社区一点一点连接起来的共建公司党组织和党员居民志愿者的服务。 “他们的加入提高了我们化解忧虑的能力。 例如，我们现在可以处理大众旧照片的损伤和丢失的担心，免费扫描他们成为长久留存的电子版。 提供专业咨询，能处理一些爱花栽培上的疑难病症； 另外，还可以为创业者应对不擅长网络直播技能的烦恼等提供实际技能指导。 ”为了弥补消除忧虑能力的不足，社区借助政府购买服务的力量。 例如，心理咨询协会可以提供家庭婚姻咨询，职业培训学校可以对失业人员、贫困家庭工人等提供免费的母婴护理、烘焙等职业培训等。

根据市委的部署，要充分利用“解忧超市”这一大众“三件事”的供需对接平台，还要充分发挥共建公司党组织和党员干部参与社区建设的积极作用，、 要通过开展全市访问“三件事”的周活动和周末参观“解忧超市”的活动，推进各部门党组织和党员干部合作沟通、接受服务项目等途径

日前，市委书记王乃学表示，要充分调动党员干部的积极性，真正在老百姓心中实现“解忧超市”，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，确保以人民为中心的快速发展思想的落地效果 亭路社区“解忧超市”发挥党组织、市场、社会力量的作用，处理群众生活中大量发生的“三件事”，比较有效地发挥党组织主导、市场补充、社会参与的多元处理群众的“三件事”机制 超市照片墙上的笑容是社区的人们在心底无声地赞扬着消愁机制。

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