“​侵权纠纷“云调解” 弘扬守信好风气”

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调整现场。 (市中院供图( (/h/) )。

1月28日，市中级法院充分利用“智力诉讼服务”“云功能”，推进立案、调解、审判等诉讼事务的在线处理、掌上处理，不反复调解4起跨省商标侵权纠纷，当场履行赔偿金

2021年1月，市中院收到福建某纸业企业诉北海商店商标侵权纠纷9起，要求几家商店经营者停止销售侵权产品、销毁库存侵权产品、赔偿相应的经济损失。 本院诉讼服务中心接到案件后，立即启动案件“繁琐程序”，将案件移交诉讼对接中心审查案件事实、证据，确认案件事实清楚、法律关系明确、证据充分、存在调解可能性， 经双方当事人同意后，任命“多元纠纷解决办公室”调解员开展调解工作，确保矛盾纠纷在诉讼前沿迅速解决。

调解人受理纠纷后，详细审查案件资料的事实、证据和法律关系，主动联系原告，听取原告代理律师的意见，并做相应的记录。 为了妥善处理这一纠纷，调解人实地走访调查被告9家商店，与商店经营者面对面进行信息表达，了解侵权商品的购买渠道和销售等情况，认真考察商店的位置和附近的人行街道，传达经营者原告的意见，积极解释、答疑，并 另外，希望原告和经营者明确经营状况，相互理解，不要让纠纷重演一次。

经过多次信息表达调整，最终4家商家同意退保、淘汰侵权产品，当场通过网络银行转账方法支付赔偿金。 原告代理律师在确认网上收到货款后，向调解员表示感谢，主张不用花钱就能在这么短的时间内解决这4起商标侵权纠纷。 为了提高诚实守信的价值观，调解员向自动履行的商店颁发了自动履行荣誉证书，对后续同类5件纠纷的解决起到了典型的规范性引诱作用。

处理此次商标侵权纠纷需要时间，诉讼价格为零，发挥市中院将“枫桥经验”、一站式诉讼多元化、新闻化纳入纠纷处理的特点，“跨省案件网上零程调整”、“ 并通过颁发自动履行名誉的证书，正面鼓励当事人履行诚信义务，有效解决矛盾纠纷，减轻当事人诉讼价格，节约司法资源，为社会形成了诚信的良好风气，实现了法律效果和社会效果的良好统一。

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