“营造一个良好旅游环境 让北海成为游客向往之地”

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8月7日上午，市政府在小礼堂召开了全面整治规范旅游文化市场的实务会议。 蔡锦军市长在会上表示，全市各级各部门和文旅公司要认真贯彻全国文化和旅游市场整治移动电视电话会议的精神和自治区的有关决策部署，继续加强旅游文化市场整治工作，营造良好的旅游环境，让国内外游客对北海留下美好的记忆，让北海成为人们向往和信赖的地方

蔡锦军指出，旅游文化市场秩序的好坏直接影响到一个城市的形象和招商引资的效果。 当前北海经济社会发展势头良好，旅游文化产业迎来了快速发展时期，城市管理和领域服务水平的提高迫在眉睫。 各部门要比较文化与旅游部关于广西边境旅游市场专项治理工作的反馈，认真探讨存在的问题和不足，全面开展旅游文化市场规范对策，加快推进全国文明城邦全域旅游示范区事业的创办，促进北海优质快速发展。

蔡锦军要求，相关职能部门尽快制定文化旅游领域的运营规范和服务规范制度和标准，对旅游、文化等公司进行规范管理，推进旅游服务管理转型升级，全面提高旅游设施、服务、监管标准化 对经营公司要实行奖优罚乱，高举“红黑牌”等方法，大力营造诚信经营、公平竞争、文明有序的旅游市场环境。 必须创新执法监管方法，组织暗中查处，发现问题，提高现场以外执法的监管能力。 要加强公司和领域的主体责任，提高服务质量。 各文旅公司和经营主体必须遵守法律，保持诚信，规范经营，讲企业品牌，讲质量，提供服务。 市旅游协会、酒店协会、旅行社协会、导游协会等领域的组织，必须发挥领域的自律领导作用，倾听和反映公司的意见，营造领域的新风。 各部门和文旅公司、经营主体要坚守底线，切实加强风险防范能力，坚决保护民众生命安全和食品安全。

市委常委、推进部部长、副市长黄江主持了会议，对全面整顿旅游文化市场提出了具体要求。

会议由国家文化和旅游部就广西边境旅游市场的整治情况和州长事件的调查情况进行了通报。 相关公司代表作了代表性发言，并向领域主管部门提交了《文明服务诚信经营承诺书》。

市秘书长郑定雄参加会议。