“用水用气报装提速 公司享受高质量服务“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治解民忧系列报道（六）”

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2019年，银滩洲际华邑酒店及度假村项目在供水企业完成本项目市政供水管道配套建设并具备领水条件后，正式接受施工表申请当天安装表实现通水，自治区、北海市规定的客户用水时间为3个工作日。

2019年11月19日，正斗茶楼通过微信平台进行了用气报装。 业务员和设计工作人员当天上门进行设计，施工队当天入场施工，其茶楼当天点火通风。 整个工程将在一个工作日完成。

银滩洲际华邑酒店及度假村项目和正斗茶楼等公司用水用气获取速度快，是我市比较公司等非居民用水用气高速处理的缩影。

记者从北海市供水有限责任企业获悉，该企业采取了一系列措施，全面组织开展获取用水指标优化改革，着力于时限、简单环节、减少材料、降低金钱，使公司感受到了获取北海水的加速和便利。

优时限、使用时间更短。 市供水有限责任企业对“得水”实施了“旷工受理、信任考核、全流程管理”，大大缩短了客户得水的时间。 其中，对公司客户申报工程用水、总表接水和扩建表工程的无外线工程，2个工作日即可实现装表通水； 有外线工程(外线工程长度为50m )的，3个工作日)不包括客户审核图纸预算、签订合同等外部流程的时间)完成。

阈值为零，程序变得更简单。 市供水有限责任企业启动了工程用水、总表接水和扩建表等3种申报工作的“零料”预约服务机制，客户可以通过窗口咨询、网上预约和电话预约等方式提出用水申报诉求，供水企业辅助推行工程师项目责任制，

(/h ) )零运行，更优质的服务。 市供水企业建立微信公共平台补水在线受理平台，开展“互联网加”在线处理，客户随时随地开展补水业务。 供水公司为客户提供用水信息的“一站式服务”，代理程序设计、行政审批手续办理、施工等业务，真正让客户切身享受全程“零”行驶、满街“零”行驶的服务。

降价，负担更轻。 供水公司取消工程用水预付款和消防预付款的征收，调整工程主材料价格，优化设计方案； 减免地下综合管线网图费用，采用城市道路修复工程质量保证金等方法，降低公司获取用水价格市供水企业出资将供水管网对准项目红线，降低公司负担。

表示，目前我市实现用水2个环节、0个材料，具备现场接水施工条件的，无外线工程0.5个工作日结线，外线工程1个工作日结线。 与年相比，办理环节压缩了70%，申请材料压缩了100%，办理时间压缩了93%。

公司使用煤气的时间也缩短了。 北海市管道燃气有限公司负责人介绍，公司用燃气申报装备实现客户“0材料、0跑道”。 据了解，只要在网上申请，并在申请书上填写完善的公司新闻，该企业就可以为客户上门办理，从而大大节约了公司的人力、物力、价值成本。 技术人员还积极上门为潜在目标人群提供技术指导和相关服务，以服务工作为前提，在客户需要时更快地获得使用气体。

(/h )“根据‘可以合并的就合并，可以简单的就简单’的大致情况，项目打包工程的通风是优化并列化的，实现了一个项目的多部门并处理，为顾客提供‘一站式服务’。” 》北海市管道燃气有限公司负责人介绍，无室外管道工程在原申报至通风的7个工作日至2个工作日内进行了优化，室外管道工程在原申报至通风的13个工作日至2.5个工作日内进行了优化。