“从“都不管”到“管到底”走近北海E眼系列报道（二）”

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(/h ) )由于缺少通信井盖，推车的一个车轮陷入了井里。

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执法人员检查安装的检查井盖。

定位地址: 北海市农业机械化学校东南72米。

通报复印件: 新世纪大街东风世纪公寓路边停车位上通信用窨井盖不足，车辆受损，执法机关无法规定责任，无法获得赔偿。

通报时间: 年1月4日10时29分。

解决完成时间: [/s2/]年1月4日11时54分。

北海e眼平台有很多这样有效解决大众反映问题的举报案例。

“e眼睛有效！ ’这是这个平台在大众中火起来的第一个原因。 平台技术人员王军表示，一名市民的车辆车轮卡在没有井盖的通信井中，愤慨地向e眼平台通报。 很快，执法部门敦促联通企业安装井盖。

“平台运行以来，大众的期待值很高，参与度很高。 市民发现问题后，拿出手机拍照报警即可。 举报的问题，不管原来是市场管理部门管理，城市管理部门管理，还是其他部门管理，现在都是北海e眼这个平台管理到最后。 ”。 市编办主任黄志勇表示，通过完善平台，将分散的执法力度整合为一体，实现多部门合作，进一步加强执法力度，是城市管理的创新举措。

北海电眼网的上线，带来了我市城市管理的新变革，为原有的“多头管、不管”变成“一头管、管到底”，全面提高城市管理水平奠定了基础。 从“九龙治水”改为“一龙管水”，不仅减少了管理水平，拓宽了政府基层服务的触角，还压缩了执法半径，扩大了服务空之间，疏通了与群众的信息表达渠道……许多执法人员也感到困惑。

“有了北海e眼，我们的执法效率就更高了。 ”海城区东街城管中队负责人梁福存表示，东街作为第一个试车辖区，每天接到平台下达的任务后，可以迅速解决。 特别是平台带有导航功能，非常方便。 哪个同事离案发现场近？ 我们派其中一个到现场，“神速”到达执法地点。

大部分通报当天可以解决，但有当天无法解决的部分。 我们马上追踪到最后。 否则，平台上会长期显示“未完成”，执法机关也会脸红。

1月5日，记者在广东南路会见银海区城市管理综合执法大队何梁源。 他和同事们一起巡逻。 “多的时候，一天可以收到四五个北海e眼网站的通报。 平台让我们的执法更具可比性了！ ”何梁源氏表示，无论节假日，银海区都派出城市管理执法人员在路面巡逻，但很快就发现不了偏僻街道上存在的问题。 好了，平台调动了群众的全部积极性，都是来帮助我们监督的。 我们一接到平台通报，马上赶到解决。

“北海e眼方便我们解决交通违法行为，我们欢迎！ ”警察部队第一大队城市中队民警黎洪青表示，平台弥补了警力不足造成的疏漏，部分路线民警可能无法巡逻。 现在北海e凝视着。 大众很快就会反映违法现象和链接，有助于我们迅速消除风险。

市编办主任庞作艺参与了平台的建立，对平台带来的转变有很深的了解。 “一是群众参与城市建设管理的渠道更加畅通。 群众举报和反映问题不需要考虑找什么级别的政府哪个部门，而是通过平台分类解决，拓宽了政府与群众联系的渠道。 二是与以往“市→辖区→部门→执法队伍”多层次出台的指挥调度方法相比，行政执法指挥调度更有效率。 三是平台实现了群众举报、任务派遣、破案、执法监督、结果反馈等环节的关闭，群众可以通过平台实时把握行政违法案件的解决进度，比较有效地推进行政执法的效率和透明度 四是城市建设管理更加有序。 大众通过平台积极参与城市建设管理，拓宽了各种行政违法行为的发现途径，加上行政执法效率的提高，城市建设管理更加有序。 ”