“一次都不用跑！顾客办电指尖“搞定””

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照片证明，供电站的工作人员正在指导客户通过手机进行远程操作。 金敏拍

“我们制定了简化电报处理、压缩接电时间等措施，提高了公司和大众的满意度。 》北海电力供应局市场部主任庞海峰介绍，去年以来，北海电力供应局加强服务标准化应用，推进“一站式”远程受理服务，远程处理比例达到62%以上，为客户供电实现“不跑一趟”

“我们一次也没有去过供电营业所。 只需用微信就可以申请给申报单通电，非常方便。 ’北海艺术设计学院副校长宋静屹告诉记者，年秋，该学院将有3850名新生入学，新建的宿舍如期通电，让学生顺利入住，这是他最担心的事情。 他感到意外的是，学校的项目负责人通过微信申请使用电力，电力供应者第二天进行了访问调查，3天就提出了供电方案，不到一个月就给宿舍供电了。

庞海峰表示，近年来，北海供电局落实北海市经营者环境优化工作要求，着力提高用电效率和服务水平，低压和高压客户电报安装部分分别简化为2个和3个，申请用电所需资料分别为 此外，创新供电服务方法，在电报业务中推广“互联网加”技术的应用，客户在线提交电力使用申请后可享受“一站式”服务，实现了发电“永不跑”。 目前北海网区统一服务平台的注册客户已经超过10万户，互联网渠道业务处理比例达到62%。

北海供电局优化微公司供电流程，不仅提供“零上访、零考核、零投资”服务，还将继续降低客户用电价格，推进居民、非居民用电行业的扩张覆盖面，累计节约客户用电价格5393万元。 严格实施电价降价措施，累计下调客户电价2.26亿元，常规工商业客户电价平均下降8.1分/千瓦时，降幅达10%以上，惠及北海市常规工商业客户3.89万户，其中140家。