“免船票免景区门票免住宿费！“北游25”轮游客获暖心福利”

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“北游25”游客在北海国际客运站服务点办理退票手续。 韩丹拍摄

“北游25”轮的停留者安全着陆后。 3月24日早晨，粉丝管委会召开紧急会议，对危险情况的善后工作进行部署，实施“三免”政策、晚间游客上门等一系列暖心工程，温暖了游客的心。 “此次‘北游25’游客的往返船票、景点门票以及23日发生的住宿费用将全部免除。 》渢洲岛景区党工委书记、管委会主任林德光告诉记者，“为了让游客满意、放心，必须大体开展暖心工程，最大限度地动员力量为游客服务。”

(/h ) )“政府人员的应急措施做得非常好。 我们在船上的时候发送物资。 早上下了船，观光巴士也会免费接送。 刚才，工作人员打电话来问我在岛上的住宿情况。 另外，往返船的票价、观光地的票价、23日的住宿费用全部免费也是为了灾害而祝福的吧。 ’24日下午5点左右，来自四川的“北游25”游客李瑜告诉记者。

“我们从3月24日早上开始就一直通过电话联系游客，向游客告知‘三免’政策。 》截至3月24日下午5点半，范州镇政府工作人员已经给80%—90%的游客打了电话。 “除了电话通知，还必须尽量当面向游客说明《三免政策》，了解游客的情况。 ’3月24日晚上，粉丝管理委员会的工作人员分成多个小组，在住宿的酒店晚上拜访了游客。

晚间访问时，许多游客表示白天接到电话通知，部分游客已经收到了来时的船票和景区门票的退款。 “感受到政府、商店、岛民的热心服务，感谢员工的辛勤努力。 ’夜晚的访问者离开时，游客握手送别。

“23日晚上的住宿费不让游客自己承担。 如果商家希望退还游客23日的住宿费，管委会会很高兴。 如果一些商家不想免费的话，管委会会先垫付，等出现危险后果后，再调整费用支出问题。 ’林德光书记告诉记者。 记者了解到，部分住宿不仅退还游客23日的住宿费用，还免费提供24日的住宿。

“游客安全下船后，企业立即召开会议安排游客退费和免费进入景区等工作人员，企业票务部联系各EC平台、旅行社解决退票问题，并致电游客执行门票是否到位。 》北海岚洲岛旅游快速发展有限企业办公室副主任陈琳告诉记者，截至24日晚8时，已完成全部退票、退保工作。

记者看到，范洲岛码头售票处开设了“北游25”游客退票和返程的特别窗口。 淇洲岛码头检票口也有“北游25”游客的专门通道。 “游客可以按照原有的购票渠道办理退票。 可以在窗口进行，也可以在服务点进行。 游客如何方便我们如何提供服务？ ’从渢洲岛返回北海，一下船，就可以看到北海新设的游轮有限公司为游客设置的旅客服务点。 “对于需要去机场和车站的‘北游25轮’游客，也将免费提供空间站服务。 ’这家企业副总经理何靖告诉记者。

“在今后一年内(到年3月23日为止)， 粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝 粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝，免费粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝粉丝狗仔队往返票。 ’码头的窗口和服务点还向“北游25”的游客发送了感谢信。