“北海燃气接入“那叫一个快””

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北海燃气企业施工人员加强无缝管道焊接，为用户早日增加燃气加班。 韩倩摄影

(/h ) )“从报纸的首饰到通气点火，仅仅两天时间，这么快完全出乎意料。 ”6月13日，鸿记茶楼黑龙江省出身的张鹏社长在接受记者采访时，对北海市管道燃气有限企业(以下简称北海燃气企业)业务效率之高，由衷感慨。

位于市区上海路和北部湾路交叉口“未央巷”内的鸿记茶楼于今年5月3日试点开业，但于4月29日首次开始装载管道燃气，距离试点时间非常短，适逢“五一”假期。 尽管如此，北海燃气企业在接到申报后，立即派安装班子到茶楼加班加点施工，于5月2日上午通风点火成功，确保了茶楼第二天的顺利试运行。

在这么短的时间内完成气体访问，这是以前难以想象的。 在北海优化燃气货运代理的环境之前，非居民客户的燃气访问期限较长，时间不固定。 北海燃气企业客服部经理王少华表示，在最初阶段深化燃气使用改革之前，非居民客户燃气接入报告共有6个环节，每个环节都存在不明确性、时限不明确、可能繁琐。

年末，市委、市政府提出建立全国一流经营环境，获得使用燃气被列为7个重点指标之一，年12月12日市政府印发《北海市燃气接入经营环境进一步优化实施方案》，北海是全区第一个使用燃气经营人。 根据自治区营商环境优化积分指标百日攻坚作战部署，今年3月4日，市委市政府发布《北海市营商环境优化积分指标百日攻坚作战方案》，拉开了我市燃气包装改革深化百日攻坚的帷幕。

市市政管理局十分重视，迅速牵头指导本辖区各燃气公司和相关部门，开展优化商业环境获取燃气使用指标的百日攻坚工作，全力推进燃气使用改革工作的获取，简化申报资料，优化申报流程，压缩申报时间。 通过百日攻坚行动，在流程简化、环节梳理、高速增效等方面进一步优化，通过事前回访服务、事件中的就近服务、事后跟踪回访等措施，大幅缩短处理周期，优化全市经营环境实现全区第一、全国一流的目标

本辖区各燃气公司采取了积极应对、比较改革的措施。 例如北海燃气企业在正式受理燃气连接申请前向用户提供技术指导和咨询服务，减少燃气连接中的不明确性。 企业为用户提供燃气接入“一窗门受理”和在线申报服务。 与此同时，我市简化了行政审批环节，将市政道路发掘等审批由原有串联改为并联，逐步实现了全程联合审批平台的处理，实现了“新闻共享、联合调查、压缩环节、快速审批”。 今年4月28日，北海市行政审批厅、合浦县行政审批厅设立了“水、电、气”审批专用窗口，实现联合平行审批，“一窗受理、资料共享、平行审批、限期审批”只需5.5个工作日就可以获得相应的行政许可。

全市各燃气公司通过管理创新和流程再造，落实“预介入、自主服务、一窗期接待、全程服务、公开告知、规范服务”等措施，切实提高燃气接入效率和服务水平，实现北海市用燃气商业服务 在市政管理局的指导下，各县区燃气公司要加强优化推进经营环境，宣传采用服务热线和互联网平台，客户通过服务热线、互联网进行咨询、打包、收费、维修等一条龙服务 燃气公司基于服务热线和网络新闻进行自主上门服务，实现客户“不跑”。

我市获得燃气使用优化后，将处理环节从原来的6个环节减少到2个环节，提交材料数量从原来的4份减少到0份，处理期限从原来的8.8个工作日减少到2.5个工作日。

下一步，市市政管理局将牵头组织各部门各公司，继续优化各项事业，用北海的燃气将营商环境推向广西前列，达到全国一流水平。