““一窗受理，集成服务”改革利企便民“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治解民忧系列报道（一）”

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编辑认为，民所愿，施政所向。 根据自治区党委“牢记初心、牢记使命”主题教育期间，组织实施专项对策，消除人民忧虑的10个事实部署，我市结合当地实际情况，聚焦群众最紧急、最忧虑、最迫切的问题，开展相关工作。 深入突破，上下联动，合力攻关，处理广大群众“急、难、盼”的忧虑，广大人民北海日报发表主题教育专题解决民忧系列报道，敬请关注

“从以往的每个业务“划分多个窗口”的服务模式转移到了每个顾客诉求的“由一个窗口受理”的服务模式，从而大众在做一件事时不再多次返回多个窗口奔跑。 》日前，记者在我市推进“一窗期接待、集成服务”改革的创新新闻发布会上获悉，2019年以来，我市持续深化“放管服”改革，不断优化经营环境，加大“一窗期接待、集成服务”改革力度。

成立公司开设一站式窗口。 市政务服务中心设立集公司设立登记、印鉴刻制、新公司领用收据等环节为一体的服务平台和公司，开设“一站式”自助区，实行“考核一体化、单人办证”登记制度，公司设立登记“街道中通阀”“近 设有商事登记全业务自助复合机，全面推进全流程电子化登记，全流程电子化处理率达90%以上，智能化率达100%，基本实现“不见面审批”。 “我开酒店”等18个“主题式套餐服务”……通过较为有效的措施，基本实现了“一扇门、一套材料、一个互联网、一个工作日”的目标。 截至2019年11月22日，市本级公司新增注册件数为2423件。

设立工程建设项目并行审批一站式窗口。 集中市发改委、自然资源局、住建局、行政审批局等职能部门的业务，按照一个办公手册、一系列申报材料，牵头负责，统一平行审批的运行模式，实现“一窗受理、全程服务”。 截至11月22日，建设工程项目并行审批一站式窗口采用该系统的建设工程项目审批件数共146件。

设立“水电”受理窗口，受理开户、支付等各项业务。 并整合了市规划局、公安局、行政审批局的《建设工程规划许可》、《城市道路占用发掘许可》、《城市树木采伐许可》、《临时占道工程意见》等业务，落实《水电》外线工程联合审批，统一受理统一。 外线工程的审批期限从原来的45个工作日缩短为5个工作日，申请材料简化为分原4批共提交23项资料，不要一次性重复提交7项资料。

设置“综合窗口”。 结合进驻公司的业务相关性、季节性、办公件数等实际业绩，整合市残联、卫健委、安全局等18家进驻公司173个业务，设立综合窗口，执行“前台综合接待、后台分类考核、综合窗口投诉件”考核模式。

设立“受理交易登记税一窗”窗口。 新建北海市不动产登记综合服务大厅，整合集中不动产登记相关业务，全面落实不动产交易登记税收“一窗办、平行办”整合服务。

设立“社会保障工作的一站式受理”窗口。 2019年8月16日，市社会保险办理中心顺利上线全区统一的“数字人公司系统”，全面完成“门式”办理模式改革。 新的网上运营服务大厅，可以实现90%的服务事项，群众可以不出门办社保业务，实现“零跑路”的结算，全面提升群众的获得感和幸福感，基本上社会保险业务“不出门” 进门，进窗户； 简单的事，自己做”的目标。

设置“车管业务一窗式服务”窗口。 市车管所稳步推进和落实“20+10+6”改革措施，开创车辆管理服务业新模式，推行一站式、一站式优化考核制度和流程管理。 集成服务业务实现了“一次性完成”，2.0频道检测上线后，为大众节约了“折返运行”的文件审核、检测登记、号码选择和领取的时间。 截至目前共有41928项业务，全天候不关门的自助区建成后共受理12214项业务，一天受理60多项业务，受到大众好评。

设立“出入境业务一次性进行”窗口。 市公安局出入境接待大厅通过积极推进“5+5”业务模式，落实周六启动证明制度、扩大绿色通道服务、开通无现金电子结算等做法，主动缩短证明期限，落实各项 正式上线实施出入境证件“全国通行证”，进一步放宽大陆居民从国外申请出入境证件的条件，优化申请手续流程，拓宽申请渠道，处理群众“返乡跑”、“长途跑”的问题。 据统计，这项新政实施以来，已经有3万多外国人在我市享受了“全国传销”的便利。