“审批“不见面” 业务“不停歇” 服务“不打烊””

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“没想到，上午打电话咨询，下午拿到批准的药品经营许可证，很有效率。 谢谢你！ ”2月20日下午5点，获得药品经营许可证的海城区康民大药房北云分店的老板范兴奋地说。

药品经营许可证需要每五年批准一次。 忙于经营，范先生忘记了事先申请，也没有准备任何资料。 2月20日上午，范先生焦急地打电话给市政务服务中心市场服务考核科的工作人员。 在冠状病毒治理的关键时期，考虑到药店许可证过期将无法经营，给群众带来不便，工作人员应立即通过微信、电话等方式与范先生表达信息，指导其补充申报材料，登录申报平台填写新闻，扫描材料进站 由于疫情防控无法进行现场核实，市政务服务中心按照承诺制审查的方法开展，当天完成了受理、审查、告知、出具承诺的全部流程。

疫情防控期间，市政务服务中心推出的“不要脸”业务的批准，使业务“不休息”、服务“不关门”，受到了大众的赞誉。

记者从市政务服务中心获悉，为了尽量减少人员流动和聚集，该中心从2月3日起停止在线服务，推进“不见面”的审批，采取“网上、邮政、电话”的方式开展工作。 截至2月21日，中心各服务窗口共有线上办理各类政务服务事项65210件，电话查询6117件，网上查询776件，电子邮件业务723件，快递业务110件

市政务服务中心负责人向记者表示，“网上办”是指对可以网上办的一些事项，中心将及时公布目录清单和工作指导，通过各服务窗口添加服务热线，申请人

“邮政办理”是指目前网上办理渠道尚未开通，但对涉及公司、群众切身利益的一些事项，中心服务窗口通过微信、qq等方法对材料进行预审和通过后，申请人 窗口工作人员也在完成考核工作后立即通过邮政快递将证明文件免费发送给申请人。

“电话事务处理”是指对目前网上办理渠道未开通的政务服务的若干事项，涉及医用防护产品生产等与疫情防控相关的若干事项，实施快速审批电话预约处理； 在网上是不可能的，和疫情防控无关，但是对于关系到公司、群众切身利益的事情，如果现在不做，有重大损失的，就用电话预约的方法处理。

疫情防控期间实施的这种批准“不见面”的方法很有效。 2月5日，北海黑珍珠海洋生物科技有限企业联系市政务服务中心，称公司有能力生产抗菌消毒产品，但没有消毒产品生产公司的卫生许可。 中心立即为公司开通批准了“绿色通道”，当天下午5点40分，公司网上申报成功。 中心还将由市卫健任命审计师，于2月6日上午对该公司进行现场验证，重点是在生产场所的工厂布置、生产现场布置、生产流程等方面提出审核和指导意见。 2月17日，企业以银离子为原料的消毒系列产品下线，首批产品捐赠给武汉相关医疗机构，但目前订单层出不穷，产品供不应求。

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