“点亮万家灯火 情暖一方百姓合浦供电局西场供电所创“双五星供电所”纪实”

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“有一天凌晨2点，虾池没电了，虾池快要结束了，把我逼死了！ 我试着打了供电站的电话。 放下电话不久，服务小组就来了，连夜解决了故障，保护了我的虾苗。 他们的服务真没话说！ ”对于西场供电站“大风江惠民”党员服务队，合浦县西场镇滘头村的刘大伯竖起了大拇指。

该边远基层供电站只有44个个体，管理着206公里的高压线、700多公里的低压线、25000多户群众的生产生活电力。 今年获得“双三星供电站”，年上升为“双四星供电站”，今年3月获得“双五星供电站”，近年来获得集体荣誉20项、个人荣誉8项。 这样的成绩在广西200多个基层供电站中稳居第一。

党建顽强党员争先恐后

(/h ) )进入西场供电站后，有笑容、着装规范、业务熟练的员工、干净整洁的营业大厅、现代化的硬件设备和一切便利设施，可以温暖舒适。 供电充足，电价回收率100%，供电服务“10项承诺”达到100 %……五星级供电站建设带来的成果到处展示。

北海合浦供电局将继续推进党建工作和改革的快速发展、生产经营的深入融合，全面加强党的建设，扎实开展“牢记初心、牢记使命”主题的教育，做大做强新时期中国特色社会主义思想在各基层党组织的大力学习、大力推广、做强 西场供电站党支部是最好落实上级要求的基层供电站，无疑实现了理论学习成果、思想政治洗礼、干事创业果敢责任、为人民服务解决难题、以廉洁为榜样的预期目标。

(/h ) )西场供电站集中智慧，打破配电、营销专业“各自为战”的壁垒，创新建立顾客服务集中监控中心，一站式完成生产管理、运行维护、顾客服务等业务，高效开展业务 在中心成立“营配攻防”党员突击队，整合所有16名党员力量，各攻防队伍由党员担任领导，监控中心成为高效有序的“指挥中心”、“安全监控平台”、“客户服务中枢”，是营配融合的新模式

西场供电站党支部巩固党建基础管理，传播务实能源，全面提高党员党性修养，以“五星联创、电亮西场”为支部书记项目，组建“大风江惠民”党员服务队，“营配攻防战”党员突击队，“运输攻防战”党员突击队， 其中“大风江惠民”党员服务队伍被评为广西电网企业优秀党员服务队伍。

西场供电站要寻找准确的站位，为困难群体、特殊客户提供及时的帮助，帮助虾农保供电，对虾养殖面积达到3万亩，没有一夜之间解决，也没有因电力故障而造成虾农的损失，值得客户信赖和信赖。

寻求创新效果的锻造团队

西场供电站党支部以鼓励员工追求创新效果、解决业务难点为线索，建立“一线员工创意+创新平台”模式，培养大批管理人员和技能专家，是北海合浦供电局人才培养的摇篮之一 仅2007年，该职工创新项目就获得15项，其中国家发明专利5项——南方电网7s劳动竞赛1项，广西整体仅3项获得金奖。

今年34岁的党员谭超庆于年底从农电工调到南网。 现在担任所内设备维护班的副班长。 他勤奋好学，基础扎实，技术超群，带队参加了年南方电网企业安全生产技术比武，一举获得团体一等奖、个人二等奖，成为新转党员的先进代表。

文化集气服务亮剑[/s2/]

西场供电站党支部去年提出“五星联创电亮西场”分部特色主题，构建“西点万家灯火、场亮海丝之路”构想，搭建西场供电站独有的文化平台，“文化长廊”“身边榜样”“员工汽油”

(/h ) )全方位积极推进职工小房子建设，开展青年团员“推优”，举办丰富多彩的文体活动，为职工精神“补钙”。 年获得南网企业模范员工小家称号的年《爱岗爱家、努力实践“五个一”家文化》获得广西电网企业员工家庭文化建设优秀成果奖。 该员工兴趣广泛，创作氛围浓厚，人物素描、书法、摄影等原创作品受到各级检查组的好评。

该所强化服务提供意识，持续优化电力运营商环境，设立行业扩展报告装置绿色通道，将全镇用电客户按台区划分为263个服务网格，实现“管理网格化、人员专属化、服务全栈化”的 实施“区域管理员制”，实现7×24小时全年无休的用电服务。 通过网格管理，顾客满意度大幅提高，顾客给95598打电话的次数比去年同期达到了70%。

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