“北海市12315中心维护“舌尖上的安全””

本篇文章524字，读完约1分钟

北海市12315中心严格执行食品投诉举报受理制度，确保投诉举报渠道，认真核实和处理群众反映的问题。 据统计，截至2019年1月，该中心共接到大众食品质量安全类投诉举报474件，提案680件，咨询160件，所有投诉举报均按期办理，处理率100%，费用环境良好。

北海市12315中心严格执行受理、结算、反馈制度，整合原工商、食药监、物价、知识产品等5条热线，实现一号对外、一号平台受理，更方便群众投诉举报 食品投诉举报的受理从以往的全天候全线人工受理转移到人工热线受理和语音消息、网络传输、手机APP、Wechat、支付宝( Alipay )小程序等多种接收方法，大众纷纷进入热线电话拥挤等因素。 另外，利用全国平台的功能，及时跟踪州长，确保投诉举报处理的及时和反馈。

为了鼓励公众积极举报食品违法行为，该中心将问题线索分配给各承包商后，督促承包商及时核查解决，并对违法属实的举报及时按照相关规定立案解决，符合奖励条例 截至2019年，立案查处食品违法案件77起，鼓励群众举报3起，奖励金额1817元，有力打击食品违法犯罪，较有效地推进了食品安全社会的联合治理。

/ h// h// h /

/ h// h// h /

/ h// h// h /