“北海石油：“双优”锁顾客非油翻一番”

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“这里还卖茅台酒吗？ 我回这里买过。 ’8月29日晚8点多，一位客户进入广西北海石油重庆路加油站询问。 麦春发站长急忙去接了。 “是的，我有。 你来的正是时候。 为了迎接中秋节和国庆节，我们的酒类商品有优惠。 各种价位有很多选择。 有赖茅、茅台王子、茅台神舟、飞天的，你想要哪个？ 除茅台外，还有葡萄酒、月饼等小节日商品。 这是我们的微信公众平台，上面有一些商品的照片和价格。 ’经过商品介绍，客户李老板说要考虑一下，麦站长把客户的联系方法记下来，马上拜访。

很多顾客像李老板一样寻找“访问地”。 他们是以前购买的，还是被别人介绍的，或者是办理业务时被员工推荐的，或者是从其他渠道知道的？ 他们真正吸引“拜访地”的是中石化的“特色商品”和“特色营销”。

“有特色的商品”指定客户。 “市面上的假货茅台鱼的眼睛很难分辨。 我们买礼物很不安。 在你们那里买啊，可靠。 ’一个客户发出了大众的声音。 对于价格较高的茅台、葡萄酒、烟草等商品，许多客户对通过其他渠道购买是否为正品表示怀疑。 中石化的公司品牌和万屋的无假货承诺，以及贵州茅台、中粮、烟草企业等坚实的合作伙伴，让客户放心、放心、放心。 客户重视“面子”和“实惠”，在这里可以满足。 品种齐全，质量保证，正宗货源，价格合理。 因为收据齐全，客户无论在哪里都可以买到性价比高、用心的商品。 此外，还有独一无二的市场上买不到的莱芜酒、卓马泉等特色商品。 今年1-8月，该企业非石油积分商品销售额比去年同期增长30%。

“特色营销”维系顾客。 “电子券会送到的吧。 那就给我150元吧。 “也会有回报的哦。 购物的话会打七折，所以必须办卡哦”……自从电子券的营销活动开始以来，轻油的持卡率和满额率都有所提高。 “你能帮我查一下你有多少电子券吗？ 我想买两支烟作为礼物。 ’一位客人进入店里，要求查询电子券的积分。 顾客钦佩地说:“比进货价还便宜的真正的香烟，除了你们以外哪里都买不到啊。” “我昨天在你们那里换了不锈钢蒸笼。 花了200多块钱的电子券，回家后妻子夸奖了我。 我说比网络划算多了。 说要给你做手工包子吃，做好给你拿来吃！ ’一位老顾客笑着对贵州车站的工作人员说。

在中石油或个人加油站“颠簸”的顾客逐渐成为中石化的“忠实粉丝”。 今年1-8月，该企业店铺非油品基础品种零售比去年同期增长102%。

(中国石化信息网徐海兰(